Politique de
confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

DeblokCreativ est une agence spécialisée dans l'acquisition de patients premium pour les professionnels de la chirurgie et médecine esthétique.

2. Données collectées

Dans le cadre de notre formulaire de demande d'audit gratuit, nous collectons les données suivantes :

• Nom du cabinet ou de la clinique
• Adresse e-mail professionnelle
• Numéro de téléphone
• Chiffre d'affaires mensuel estimé (fourchette)
• Ticket moyen par acte (fourchette)
• Source principale d'acquisition de patients

Nous collectons également des données de navigation via nos outils d'analyse (voir section 5).

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous recontacter afin de planifier votre audit gratuit de 20 minutes
• Évaluer votre éligibilité à nos services
• Vous adresser des communications commerciales relatives à nos offres (avec votre consentement)
• Améliorer nos campagnes publicitaires et notre site web

4. Base légale

• Intérêt légitime — pour la prise de contact suite à votre demande d'audit
• Consentement — pour les communications marketing et les cookies non essentiels

5. Outils tiers et transfert de données

Nous utilisons les services tiers suivants, susceptibles de traiter vos données :

Formspree

Traitement des soumissions de formulaire. Vos données de contact sont transmises via Formspree (société américaine) puis supprimées de leurs serveurs selon leur politique. En savoir plus : formspree.io/legal/privacy-policy

Meta Pixel (Facebook / Instagram)

Outil de mesure publicitaire. Meta collecte des données de navigation anonymisées pour mesurer les performances de nos publicités et construire des audiences similaires. Vous pouvez refuser via le bandeau de cookies. En savoir plus : facebook.com/privacy/policy

Google Analytics 4

Outil d'analyse d'audience. Google collecte des données de navigation anonymisées (pages visitées, durée, source) pour nous permettre d'améliorer notre site. Vous pouvez refuser via le bandeau de cookies. En savoir plus : policies.google.com/privacy

6. Durée de conservation

• Données de formulaire (prospects non convertis) : 12 mois
• Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement à des fins marketing
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement — à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer vos droits : contact@deblokcreativ.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies. Un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels (analytiques et publicitaires) lors de votre première visite.

• Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du site, pas de consentement requis
• Cookies analytiques — Google Analytics 4, soumis à consentement
• Cookies publicitaires — Meta Pixel, soumis à consentement

9. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.